FAQ - Prémios

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1. Como posso obter um bilhete-prémio?

Quando tiver acumulado Milhas suficientes, pode pedir um prémio no site www.azurplus.fr, depois de indicar o seu número de membro e o seu PIN, 8 dias antes da data prevista para a partida. Todas as taxas ficam a seu cargo. Se lhe faltarem até 1.000 milhas para obter o seu prémio, pode contactar o Serviço Azur Plus para comprar as Milhas necessárias.

 

2. Posso alterar ou cancelar o meu bilhete-prémio?

Pode alterar as datas de viagem mediante o pagamento de 80 euros por trajecto, dentro do prazo de validade do bilhete, se tiver optado por um prémio Low-Miles. É possível alterar as datas por telefone para o Serviço Azur Plus ou directamente no Serviço de Reservas. Se cancelar o bilhete-prémio 8 dias antes da data da partida, as Milhas ser-lhe-ão novamente creditadas. Se o fizer com uma antecedência de 7 a 3 dias ser-lhe-ão debitadas 25 % das Milhas e se o fizer com uma antecedência inferior a 3 dias ser-lhe-ão debitadas 50 % das Milhas.

 

3. Posso oferecer um bilhete-prémio a outra pessoa?

Pode oferecer um bilhete-prémio a outra pessoa. No caso do programa Azur Plus Jeune, o bilhete-prémio só poderá ser emitido para o titular da conta.

 

4. Qual a validade de um bilhete-prémio?

Um bilhete-prémio é válido por um ano a contar da data de emissão (excepto promoções).

 

5. Como posso beneficiar de um upgrade?

O upgradeé obtido com um bilhete reservado no âmbito de determinadas classes. O pedido deve ser efectuado no site www.azurplus.fr.

 

6. Como beneficiar de um prémio de franquia de bagagem extra?

O prémio de franquia de bagagem extra (de 5 a 30 kg) e Pièce Concept (23 kilos) é aplicado em voos one-way e não é válido durante as férias escolares nem nas épocas festivas. Só pode ser utilizado um prémio por voo. O prémio de franquia de bagagem extra e Pièce Concept não pode ser alterado nem cancelado. 

. Como beneficiar de um prémio de franquia de bagagem extra?
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O prémio de franquia de bagagem extra (de 5 a 30 kg) é aplicado em voos one-way e não é válido durante as férias escolares nem nas épocas festivas. Só pode ser utilizado um prémio por voo. O prémio de franquia de bagagem extra não pode ser alterado nem cancelado.

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O upgradeé obtido com um bilhete reservado no âmbito de determinadas classes. O pedido deve ser efectuado no site www.azurplus.fr.

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Quando tiver acumulado Milhas suficientes, pode pedir um prémio no site www.azurplus.fr, depois de indicar o seu número de membro e o seu PIN, 8 dias antes da data prevista para a partida. Todas as taxas ficam a seu cargo. Se lhe faltarem até 1.000 milhas para obter o seu prémio, pode contactar o Serviço Azur Plus para comprar as Milhas necessárias.

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Pode alterar as datas de viagem mediante o pagamento de 80 euros por trajecto, dentro do prazo de validade do bilhete, se tiver optado por um prémio Low-Miles. É possível alterar as datas por telefone para o Serviço Azur Plus ou directamente no Serviço de Reservas. Se cancelar o bilhete-prémio 8 dias antes da data da partida, as Milhas ser-lhe-ão novamente creditadas. Se o fizer com uma antecedência de 7 a 3 dias ser-lhe-ão debitadas 25 % das Milhas e se o fizer com uma antecedência inferior a 3 dias ser-lhe-ão debitadas 50 % das Milhas.

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Um bilhete-prémio é válido por um ano a contar da data de emissão (excepto promoções).